bn80 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bn80 বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bn80 ওয়েবসাইট (bn80.tech) ব্রাউজ করা
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন কার্যক্রম
• গেম খেলা, বেটিং বা যেকোনো লেনদেন পরিচালনা
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ
• প্রমোশনাল অফার বা বোনাস গ্রহণ

এই নীতিটি বাংলায় রচিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি, এবং সেই কারণেই আমাদের তথ্য-ব্যবস্থাপনার প্রতিটি দিক এখানে খোলামেলাভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bn80 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ তথ্য সংগ্রহের উপায়

bn80 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, জমা/উত্তোলন ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাই সেবা এবং পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• সামাজিক মাধ্যম: আপনি যদি কোনো সামাজিক মাধ্যম অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।

আমরা কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার অজান্তে বা অসম্মতিতে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই (KYC) করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেম পরিষেবা, বেটিং সুবিধা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের সন্ধান করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তি।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কবার্তা পাঠানো।

৫ তথ্য শেয়ার নীতি

bn80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) ও উপায় (Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের সাথে জালিয়াতির তথ্য বিনিময় (ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ ছাড়াই)।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bn80 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং সেশন পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণধর্মী কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে থাকে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bn80 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bn80 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে:

মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

৯ আপনার অধিকার

bn80-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সকল অনুরোধের জবাব দিই।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bn80 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনও অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

১১ ডেটা স্থানান্তর

bn80 মূলত বাংলাদেশে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু ডেটা আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• প্রাপক সার্ভার বা সংস্থা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি বিদ্যমান।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা সর্বদা অনুসরণ করা হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

bn80 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরবর্তী লগইনে একটি সম্মতি বার্তা প্রদর্শন করতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় BST UTC+6)
• কার্যালয়: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।